¶ Informações Gerais
Antes de prosseguirmos, é importante informar que, no Autentic, existem dois mecanismos para a troca de senha. O primeiro é utilizado quando você conhece sua senha e, portanto, pode fazer login e trocá-la por meio do gerenciamento de conta – processo descrito na seção Troca de senha. Já o segundo é utilizado quando você não conhece a senha, sendo necessário, nesse caso, recorrer ao mecanismo de recuperação.
Além da senha, é possível ativar a autenticação de dois fatores (2FA) no sistema, proporcionando uma camada extra de segurança para sua conta. Com a 2FA ativada, o acesso exigirá, além da senha, um segundo fator de verificação – como um código temporário gerado por aplicativo autenticador. Essa funcionalidade ajuda a proteger sua conta mesmo que sua senha seja comprometida. A ativação pode ser feita através das configurações de segurança na área de gerenciamento de conta.
Consulte Autentic > Visão Geral para obter detalhes sobre informações de usuário, tipos de e-mails e outros tópicos relacionados.
¶ Senha
¶ Criação e/ou Recuperação
O procedimento de recuperação de senha é bastante simples e pode ser realizado da seguinte maneira:
- Acesse a página de login do Autentic.
- Clique em "Esqueceu sua senha?".
- Digite o nome de usuário de sua conta.
- Clique em "Ok".
- Acesse seu e-mail, vá para a sua Caixa de entrada, localize o e-mail de recuperação e clique em "Link para redefinir a senha".
- Na página de redefinição, digite sua senha, confirme digitando-a novamente.
- Clique em "Ok".
Se o processo for realizado com sucesso, uma mensagem será exibida informando que a senha foi alterada.
O link de redefinição de senha – assim como outros tipos de ações do Autentic – possui um ciclo de vida relativamente curto, tornando-se inválido após determinado período. Caso isso ocorra, será necessário solicitar um novo link.
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| Figura 3 | Figura 4 |
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¶ Troca de senha
Como mencionado anteriormente, a alteração de senha também pode ser realizada por meio dos mecanismos de gerenciamento de conta. Para isso, é necessário que você tenha acesso à sua conta, ou seja, que saiba seu nome de usuário e senha. Para realizar esse procedimento:
- Acesse a página de login do Autentic.
- Informe seu usuário e senha.
- Clique em "Entrar".
- No menu lateral (ou no menu suspenso, se estiver usando um celular), localize a opção Segurança da conta.
- Clique em "Entrando na Conta".
- Localize a seção Autenticação Básica e depois Senha.
- Clique em "Atualizar".
- Na página de redefinição, digite sua senha, confirme digitando-a novamente.
- Clique em "Ok".
Se o processo for realizado com sucesso, uma mensagem será exibida informando que a senha foi alterada.
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| Figura 3 | Figura 4 |
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¶ Autenticação de dois fatores (2FA)
A configuração do 2FA pode ser realizada a qualquer momento após a ativação da sua conta, seguindo o procedimento abaixo:
- Acesse o Autentic e, se necessário, realize o login.
- No menu lateral (ou no menu suspenso, se estiver usando um celular), localize a opção Segurança da conta.
- Clique em Entrando na Conta.
- Encontre a seção Autenticação de Dois Fatores.
- Clique em Configurar App Autenticador.
- Para prosseguir, será necessário informar sua senha novamente.
- Clique em Entrar.
- Siga os passos descritos na seção Configuração do autenticador móvel.
- Após concluir todos os passos, clique em Ok no final da página.
| Figura 1 | Figura 2 |
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| Figura 3 | Figura 4 |
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| Figura 5 |
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